名人貴族尬車 飆出億元業績
1公斤金價40多萬元，1輛5公斤重的單車同樣價錢，外行人咋舌稱奇，玩家卻說物超所值。
蔡文龍專賣高價單車，買車就帶你遊走山巔海湄，還有百萬行動咖啡車相隨；暢行大汗淋漓，SPA已
經在等候，國手店長隨時候教。
林百里、馬英九來交關，醫生、律師、科技新貴一起尬車，蔡文龍抓住金字塔頂端一小撮客源，1年
衝出逾億元業績，飆出單車傳奇。
採訪╱林靜君 攝影╱康仲誠
「單車喜客」台北總店天花板上，有一隻大麻鷹展翅俯衝，炯炯發亮的眼睛，環視著陳列架上的單車
及配件。老闆蔡文龍從鷹的下方經過，他說：「鷹要抓兔子，一定抓肥的……」話還沒有說完，歌手
張震嶽和女友路嘉怡走了進來，和他點頭打招呼。
在這裡看到名人不稀奇，張震嶽走進來，沒有一絲騷動。更早之前，廣達董事長林百里光臨，店家也
只是簡單招呼，讓他先安靜看車，後來陸續買了兩部法拉利單車，每部要價30~40多萬元。不過，林
百里的消費額不算最高，累積消費超過百萬以上的客戶名單，蔡文龍手上已經有6位，還有10幾位，也
快進入百萬俱樂部。
做進出口 打下基礎
30歲創業，做單車進出口貿易，蔡文龍打下基礎，也累積了財富。產業外移中國，蔡文龍不想跟著去中
國和台商玩價格肉搏戰，不走，就得思考轉型之路。一直在單車相關領域打滾的他分析：「台灣稱為
腳踏車王國，但都是中低價位，高價市場大有可為。」
在意味著收入豐厚、又懂生活品味的「BOBO族」名詞還沒誕生的年代，蔡文龍就已鎖定這些不放棄
都市生活，又熱愛與自然接觸的族群。他捨棄商業鬧區店面，將店設置在高級住宅區內，引進
KLEIN、TREK車架、GIRO頭盔、NIKE服裝等國際知名品牌。環法大賽6 連霸傳奇人物阿姆斯壯身上
有的配備，這裡都找得到。他籌組車隊，定期推出活動，「單車喜客」讓不打高爾夫球的新貴菁英，
有了聚會的所在。
台灣單車平均價格3000元上下，大賣場買得到699元一部，10年前就更不用說了，單車只是代步工
具，1部單車20~30萬元，有點匪夷所思。醫生、律師、金融小開，賺得多，算盤一樣撥得精，可是
蔡文龍有辦法讓他們掏錢包。
精品定位 創造價值
「我不賣交通工具，我賣人文精品。」蔡文龍說。國際精品有固定的行情，在固定價格外，他還創造
價值。他說：「店家應該在產品和客人之間當link（連結），售後服務是重要一環。」幫客人維修、
清洗車子只是基本的服務。
蔡文龍精心設計車隊活動，每季推出活動表，3月就排了平溪莫內咖啡、竹子湖陽明書屋、八拉卡
賞景。他花160萬元打造行動咖啡車相隨，專為車隊20~30人在途中免費服務。騎車騎累了，高雄店
還提供SPA。
春節時，蔡文龍在聯勤俱樂部招待車友近百人喝春酒。平常台北店儲放20幾瓶紅酒，門市櫃檯附設
吧台，客人來把酒言歡，窗外望去，是信義區絢爛的燈火，香車在旁，人生何求。
在這絢爛的活動背後，當然有商機的計算：單車可以獨行，但無車友欣賞一身精品，如錦衣夜行，毫
不痛快。車友之間互動愈頻繁，愈喜歡互相比較，受惠的還是店家。
抓住趨勢 積極展店
蔡文龍觀察，台灣的單車運動人口，在2000年有爆發性的成長，專業的單車雜誌及探勘路線逐漸
增加，對於已經站穩高檔車第一線的「單車喜客」來說，是個有利的趨勢，所以蔡文龍積極展店，目前
已有9個銷售點，平均每個銷售點年營業額約1400萬元。蔡文龍說：「市場對單車精品已經有一定的
接受度。」
從不被看好，到1年創下1.2億元的營業額，年獲利2000多萬元，蔡文龍不認為這是僥倖，而是比對手更
堅持。他說：「我沒有領過上班族薪水，退伍後跟著以前老闆學單車進出口貿易，2年不拿薪水，就為
了學功夫，30歲創業至今，一直都在這一行。」他接著說：「如果當初我進電子業，也許成績會比現
在好。但我的目標只有一個，堅持到底還是會有成果。」
蔡文龍說：「台灣1年70萬台的單車銷量已經很穩定，但金字塔頂端的市場持續成長。」接下來，他打
算以1年1店的速度增加銷售點。
關於鷹的話題，蔡文龍招呼完客人後說：「做生意也一樣，一定要當一軍，當二軍就等著被取代。」
蔡文龍小檔案
年齡：1958年生，47歲
英文名字：Rick
星座：魔羯座
血型：B型
學歷：基隆高中畢業婚姻 已婚，育有2子
嗜好：騎單、跑步、喝紅酒
最得意的事：2005年扶輪社百周年慶紀念路跑，10公里跑38分鐘
創業成本
第一階段：以單車組件進出口貿易為主
總投資：7萬元
兄弟牌打字機：2萬元
辦公室桌椅：1.5萬元
辦公室租金：3萬元
傳真機：分租，每月租金1000元
雜項支出：4000元
第二階段：設門市賣單車及零件
總投資：1100萬元
裝潢：250萬元
店租：6.5萬元(自購，以每月租金折算)
進貨成本：820萬元
雜項支出：23.5萬元
每年營運
營業額：1.2億元
人事成本：1100萬元
進貨成本：8000萬元
店租：直營店75萬元（百貨店面為抽成制）
其他支出：725萬元利潤 2100萬元
鋪貨技巧
◎直營店賣最新貨品，維持高檔形象，少量多樣，隨時引進新款式。
◎衣物等配件若已過季，配合百貨公司周年慶、年節檔期出清庫存。
與頂級客打交道
1.只賣高檔貨 維持精品形象，只銷售頂級產品。
2.製造曝光機會 組車隊辦活動，讓客戶配備有展示交流機會。
3.與客戶搏感情 店內備有紅酒，逢尾牙、慶生等活動時，邀客戶暢飲。
4.增加尊榮感 耗資百萬打造行動咖啡車，供車隊休憩使用，高雄店還提供SPA空間。
店面選擇秘訣
單車喜客目前有9個銷售點，北高兩市各有1直營店，台北天母有1加盟店，其他設在百貨
公司。直營店地點選擇避開商業鬧區，設在高級住宅區內，例如總店設在有「台北曼哈頓」之稱
的信義區，高雄店設在美術館旁邊，就近接觸高收入族群，篩減只逛不買人潮，降低員工人數。
店家資料
總店：台北市忠孝東路5段236巷35號
電話：02-27252641
註：另有高雄直營店及各百貨公司專櫃、加盟店等共9個銷售點
名人愛車
廣達董事長林百里
林百里（左圖）買的是法拉利單車（上圖），而且買了2台。就如法拉利在汽車中的位階一樣，它的
單車也很「高貴」，一部要價35萬元，是收藏級精品。
台北市長馬英九
迷人的「小馬哥」台北市長馬英九（右圖），除了擅長跑步外，單車騎術也不賴。市府的活動不乏
贊助廠商，不過，這部車是小馬哥自己掏腰包買的，可見喜愛程度。這部車是比賽用公路車，為美國
第一品牌TREK2200，售價7.5萬元。
歌手張震嶽
張震嶽（左圖左）是單車玩家，女友路嘉怡有時也會騎單車趕通告，最喜歡的路線是烏來桶后溪。張
震嶽車齡7~8年，喜歡自己騎著玩，沒有參加車隊。他的愛車和他酷酷的外型挺搭配，是KLEIN ATT
XV登山車（左下圖），售價12萬元。
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